Техническая база знаний

Внешние каналы

Платформа предоставляет возможность подключения внешних каналов связи предоставляемых оператором по протоколу SIP.

Список каналов

Управление внешними каналами связи осуществляется через административный web интерфейс. Реестр зарегистрированных  каналов связи доступен в меню «Внешние каналы» -> «SIP каналы».  Интерфейс позволяет создавать и удалять учетные записи регистрируемых каналов, а так же редактировать параметры подключения. См. рисунок.

В реестре содержится основная информация о настройках подключения каналов связи. Возможно добавление нового канала, удаление существующего или редактирование существующего канала связи.

• Статус регистрации - отображает состояние регистрации сервера телефонии на удалённом узле. Информация в столбце присутствует, если канал связи с удалённым узлом настроен таким образом, что сервер телефонии регистрируется на удалённом узле. Если удалённый узел регистрируется на сервере телефонии, то столбец остаётся незаполненным.

Подключение и редактирование канала

Для подключения нового канала связи к системе телефонии, на сервере FBX должна быть создана учетная запись и внесены регистрационный данные, полученные от оператора связи.

Для подключения нового SIP канала, нажмите на активную кнопку «Добавить SIP канал». Перед вами откроется область редактирования канала связи. См. рисунок.

Рисунок. Область редактирования канала связи.

Параметры регистрация разделяются на основные и дополнительные.

Основные параметры.

Имя канала – наименование телефонного канала, служит для идентификации и удобства пользователя.

Имя пользователя – логин телефонной линии, предоставляемый оператором связи.

Пароль – пароль телефонной линии, предоставляемый оператором связи. Может содержать латинские буквы, цифры и спецсимволы.

Адрес узла – IP адрес или доменное имя узла оператора связи, с которым устанавливается канал.

Порт – для связи с оператором по которому обрабатываются пакеты в SIP протоколе.

Регистрироваться на узле – параметр выставляется в зависимости от требования оператора связи.

Пароль для регистрации – предоставляется оператором связи, в случае необходимости регистрации на узле.

Дополнительные параметры.

Параметры настройки входящих вызовов:

Рисунок. Редактирование параметров звонка.

Контекст номерного плана –  предписывает возможности для телефонных вызовов с данного телефонного номера:

• входящие – звонки с телефонного номера будут возможны на короткие номера сотрудников, филиалов, голосовое меню, и запрещены на городские телефонные номера.
• только внутренние – звонки с телефонного номера будут возможны только на внутренние номера сотрудников или филиалы (в рамках телефонной сети), и запрещены на городские телефонные номера или голосовое меню.

Номер обратного звонка – номер сообщается оператору связи при регистрации. На этот номер оператор связи будет отдавать входящие вызовы.

Параметры настройки Медиа:

Рисунок. Параметры настройки Медиа.

Голосовые кодеки

G.711 u-law / a-law - Один из наиболее распространённых и широкополосных аудио кодеков. Рекомендуется для применения в локальной сети. На установление одного канала связи требуется 84 Кбит/с.

G.722 HD - Широкополосный аудио кодек с высоким качеством звука. Поддерживается меньшим количеством устройств, чем G.711. На установление одного канала связи требуется 84 Кбит/с.

G.729 - Голосовой кодек, обеспечивающий высокое сжатие. Рекомендуется для подключения удалённых абонентов. На установление одного канала связи требуется 25 Кбит/с.

G.723.1 - Кодек обеспечивающий наибольшее сжатие. Качество голоса заметно хуже по сравнению с G.711. На установление одного канала связи требуется 23 Кбит/с.

GSM - Голосовой кодек, обеспечивающий неплохое сжатие при хорошем качестве звука. На установление одного канала связи требуется 31 Кбит/с.

iLBC - Кодек, который часто применяется при установлении внешних каналов связи через Интернет. На один канал требуется 33 Кбит/с.

H.263 / H.263+ / H.264 - Видео кодеки. Требования к полосе пропускания зависят от установок на телефонном аппарате.

DTMF сигнализация - метод передачи событий донабора номера во время установленного соединения, т.е. когда в голосовом меню абонент набирает внутренний номер или осуществляет навигацию по голосовому меню нажатием соответствующих клавиш. Этот параметр влияет только на донабор, на сам набор номера параметр не оказывает никакого воздействия. Если значение параметра учетной записи не соответствует значению параметра в телефоне, абонент не сможет осуществлять навигацию в интерактивном голосовом меню.

Факс в T.38 - Параметр определяет протокол передачи факсимильного сообщения от/к абоненту. Необходим в случаях тонкой настойки передаваемых параметров при подключении аналогового факсимильного аппарата через VoIP шлюз. Если абонентское устройство поддерживает протокол передачи факса T.38 и используется G.729 кодек сжатия голоса, установите значение этого параметра «Да». Получив запрос от абонентского устройство на начало Т.38 сессии или в случае распознавания сигнала начала передачи факса в голосовом канале, сервер FBX произведёт попытку установить T.38 сессию с абонентским устройством. При этом голосовой канал прервётся. Если параметр имеет значение «Нет», система будет игнорировать запросы абонентского устройства на инициализацию T.38 сессии, а факсы будут передаваться в голосовом канале по протоколу T.30.

Дополнительно

Рисунок. Вкладка Дополнительно

Удаленный узле за NAT - узел находится не в локальной вычислительной сети.

Номер в SIP заголовке From - Изменяет SIP заголовок FROM при исходящих вызовах через этот канал. Переписывает CallerID при исходящих звонках.

Узел в SIP заголовке From - Изменяет SIP заголовок FROM при исходящих вызовах через этот канал. Переписывает CallerID при исходящих звонках.

Аутентификация. Возможны четыре варианта:

• доверять узлу по IP и имени пользователя
• доверять узлу по IP
• доверять по имени пользователя
• доверять узлу по IP и имени пользователя