Техническая база знаний

Заказать консультацию


Материал от эксперта

Автообзвон

  • Селекторная связь
  • Сценарии обзвона
  • Задания по обзвону

Модуль автоматического дозвона – служит для выполнения следующих задач:

  • уведомление абонентов и / или клиентов с проигрыванием заранее заложенной информации по списку телефонных номеров;
  • уведомление абонентов и / или клиентов с проигрыванием заранее заложенной информации по списку телефонных номеров с последующей фиксацией ответа (DTMF);
  • дозвон до клиентов с последующим соединением на группу операторов;

Дозвон до номера и проигрывание сообщения происходит средствами Системы FBX и осуществляется в автоматическом режиме. За настройку и работу Системы в автоматическом режиме, отвечает компонент «Автообзвон» доступный в административным WEB интерфейсе.