Заказать звонок
+7 (495) 748-55-88
Спам не пройдёт!

Техническая база знаний

Заказать консультацию


Материал от эксперта

Перевод вызова

Платформа FBX::IP АТС, поддерживает два вида перевода вызова, дополнительно к переводу средствами телефонного аппарата:

«Слепой» перевод вызова – вызов переводится безусловно, абонент на которого осуществляется перевод, не уведомляется о факте звонка.

Перевод вызова с уведомлением – перевод звонка осуществляется с предварительным информированием принимающего о факте последующего соединения.


Для осуществления перевода вызова с уведомлением, во время телефонного разговора, нажмите две «звездочки» * *, вы услышите уведомление готовности перевода «Transfer», а затем длинный гудок ожидания набора номера. Собеседник автоматически ставится на удержание (слушает музыку).

Наберите номер назначения, на который нужно сделать перевод (номер абонента, номер группы, внешний городской номер).

По истечению времени ожидания, вы соединитесь с абонентом. Если номер был набран неправильно, вы вновь вернётесь к разговору с собеседником. Получив ответ от абонента, вы можете предупредить его о предстоящем соединении с вашим собеседником, который находится на удержании.

Положите телефонную трубку (завершите соединение), при этом абонент, которому назначается перевод, должен оставаться на линии. Ваше соединение завершается, а абонент автоматически соединится с вашим первым собеседником, который находился на удержании.

Если вы не можете получить ответа от абонента, на которого хотите перевести звонок нажмите клавишу "звёздочка" *, чтобы вернуться к собеседнику, который находится на ожидании.

Для осуществления «слепого» перевода, средствами платформы FBX::IP АТС.

Во время разговора, нажмите две «решётки» # #, вы услышите уведомление готовности перевода «Transfer», а затем длинный гудок ожидания набора номера. Собеседник автоматически ставится на удержание (слушает музыку).

Наберите номер назначения, на который нужно сделать перевод (номер абонента, номер группы, внешний городской номер). Если номер был набран неправильно, вы вновь вернётесь к разговору с собеседником.

По истечению времени ожидания номера, ваш собеседник автоматически переводится на набранный вами номер, при этом ваше соединение завершается.