Техническая база знаний
Документация к системе FBX- Абонентские приложения
- Абонентские устройства
- Каналы связи и протоколы
- Интеграция
- Каналы связи
- Коммутационные устройства
- Сервер телефонии
FAQ- Серверное оборудование
- Corosync + Pacemaker
- Термины и определения
- Настройка unbound - кэширующего днс сервера
- Требования к СПД
- Оборудование
Материал от эксперта
Сервисы ДВО
Сервисы Дополнительных видов обслуживания (далее ДВО), предусматривают собой перечень запрограммированных сервисных кодов в Системе телефонии.
| № | Краткое описание | Сервисный код | Пример |
|---|---|---|---|
| 1 | "Слепой" перевод звонка | две "решетки" ##, далее внутренний номер абонента | |
| 2 | Перевод звонка с сопровождением | две "звездочки" **, далее внутренний номер абонента | |
| 3 | Перевод звонка на группу | две "решетки" ##, далее системный номер группы в формате (30ХХ) | |
| 4 | Перехват звонка для группы | *7 | |
| 5 | Перехват вызова внутреннего абонента не в группеС | две "звездочки" ** (внутренний номер абонента) | |
| 6 | Парковка вызова | две "звездочки" ** 700 | Во время телефонного разговора, абоненту необходимо ввести сервисный код **700, после чего Система сообщит выданный номер парковочного слота. На стороне абонента вызов разъединяется. |
| 7 | Возврат к "Запаркованному" вызову | номер парковочного слота (701 - 720) | На любом другом IP аппарате, зарегистрированном на телефонном узле, ввести номер парковочного слота, выданного системой. Пример 702. |
| 8 | Прием факса на личный E-mail | две "решетки" ##, далее перевод на сервис приема виртуального факса *60 | |
| 9 | Прием факса на корпоративный E-mail | две "решетки" ##, далее перевод на сервис приема виртуального факса *44 | |
| 10 | Проверка голосовой почты | *10 | |
| 11 | Запись голосового сообщения с телефона | *20 | |
| 12 | Вызов селектора | *4 далее двузначный номер ХХ | |
| 13 | Присоединить собеседника в комнату конференций | Вызов внутреннего номера, далее #9 | Во время телефонного разговора с собеседником, необходимо ввести сервисный код #9. Если требуется собрать дополнительных участников, осуществляем вызов следующего и также вводим #9. |
| 14 | Вход в созданную комнату конференции | *00 | Когда все участники собраны, что бы войти в комнату телеконференции, необходимо ввести сервисный код *00. После чего, вы попадете в конференцию, где ожидают другие участники. |
| 15 | Префикс соединения с чужой комнатой конференции | *0 | |
| 16 | Режим DND для оператора | *77 | |
| 17 | Регистрация оператора в Системе | *89 | Если сервисный код введен верно, операторы услышит голосовое сообщение “Рабочая смена открыта" |
| 18 | Выход оператора из Системы | *88 |
Если сервисный код введен верно, операторы услышит голосовое сообщение “Рабочая смена закрыта” В случае, если оператор не совершил выход из Системы в конце рабочей смены, Система перерегистрирует оператора автоматически в 00:01:00 следующего дня. |
| 19 | Login в группу операторов | *99, далее ввод номера группы в формате ХХХХ | Набираете сервисный код, система попросит Вас ввести номер группы, вводите в формате 30ХХ, например, 3001, нажимайте клавишу решётка, система включает или исключает абонента. |
| 20 | Logout из группы операторов | *98, далее ввод номера группы в формате ХХХХ |