Новости
Проведены работы по реорганизации существующей телефонной сети и ЦОВ для распределенной сети аптек, путем миграции существующей телефонной платформы на программный продукт IP АТС FBX :: Core.
ПодробнееУспешно завершены работы по подключению девяти территориально распределенных площадок ГК ERG, расположенной в Казахстане, общей численности более 10 000 абонентов.
ПодробнееВ ноябре 2020 года специалистами компании Fibex положено начало разработки приложения для супервизоров Центра Обработки Вызовов (ЦОВ), обеспечивающего контроль и мониторинг ключевых метрик и показателей работы ЦОВ, групп операторов, и каждого оператора в отдельности.
ПодробнееЗавершены работы по модернизации телефонной сети «Национальной фруктовой компании». Успешно проведены работы по объединению с другими территориально расположенными площадками - партнерами компании.
ПодробнееРады сообщить, что успешно произведены работы по расширению возможностей сервиса FBX :: connect для интеграции платформы FBX c системой Service Desk - Pyrus.
ПодробнееУспешно завершены работы по организации ЦОВ на базе FBX :: IP АТС для внутренней службы технического сопровождения Eurasian Resources Group (ERG) - одной из ведущих в мире компаний в сфере добычи и переработки природных ресурсов.
ПодробнееМы подготовили материал о том, как организовать удаленную работу сотрудников средствами IP телефонии.
ПодробнееЗавершены работы по организации телефонной сети для энергетической компании Якутии - АО «Теплоэнергосервис».
ПодробнееИнформируем о ноябрьском релизе платформы FBX. Исправлены баги в ряде отчетов для систем FBX на базе 13 версии Asterix, внесены UX улучшения в работу платформы, разработан новый отчет с возможностью отображения данных с указанием временных интервалов.
ПодробнееЗавершены работы по реорганизации телефонной сети для мебельной фабрики компании Кухонный двор, площадка - «Триволи», в подмосковном городе Малаховка.
Подробнее