25
Дек Завершены работы по подключению 9 территориально распределенных площадок для компании Eurasian Resources Group

Успешно завершены работы по подключению девяти территориально распределенных площадок ГК ERG, расположенной в Казахстане, общей численности более 10 000 абонентов.

Подробнее

10
Ноя Разработка Real-time АРМ супервизора

В ноябре 2020 года специалистами компании Fibex положено начало разработки приложения для супервизоров Центра Обработки Вызовов (ЦОВ), обеспечивающего контроль и мониторинг ключевых метрик и показателей работы ЦОВ, групп операторов, и каждого оператора в отдельности.

Подробнее

21
Июл Завершена модернизация телефонной сети компании НФК

Завершены работы по модернизации телефонной сети «Национальной фруктовой компании». Успешно проведены работы по объединению с другими территориально расположенными площадками - партнерами компании.

Подробнее

11
Июн Произведена интеграция платформы FBX c системой Service Desk - Pyrus

Рады сообщить, что успешно произведены работы по расширению возможностей сервиса FBX :: connect для интеграции платформы FBX c системой Service Desk - Pyrus.

Подробнее

03
Апр Организован ЦОВ на базе FBX :: IP АТС для группы компаний ERG

Успешно завершены работы по организации ЦОВ на базе FBX :: IP АТС для внутренней службы технического сопровождения Eurasian Resources Group (ERG) - одной из ведущих в мире компаний в сфере добычи и переработки природных ресурсов.

Подробнее

19
Мар Как перевести IP телефонию для работы сотрудников на дому в период коронавируса

Мы подготовили материал о том, как организовать удаленную работу сотрудников средствами IP телефонии.

Подробнее

15
Янв Организована телефонная сеть для АО «Теплоэнергосервис»

Завершены работы по организации телефонной сети для энергетической компании Якутии - АО «Теплоэнергосервис».

Подробнее

12
Дек В ноябре 2019 выпущен очередной релиз платформы FBX

Информируем о ноябрьском релизе платформы FBX. Исправлены баги в ряде отчетов для систем FBX на базе 13 версии Asterix, внесены UX улучшения в работу платформы, разработан новый отчет с возможностью отображения данных с указанием временных интервалов.

Подробнее

15
Ноя IP телефония для фабрики компании Кухонный двор

Завершены работы по реорганизации телефонной сети для мебельной фабрики компании Кухонный двор, площадка - «Триволи», в подмосковном городе Малаховка.

Подробнее

31
Окт В октябре 2019 выпущен очередной релиз платформы FBX

Информируем об октябрьском релизе платформы FBX. Произведена оптимизация работы БД, обновление UX ряда модулей интерфейса администрирования, внесены изменения в отчеты: «Очереди», «Трафик», «Нагрузка», «Оценка разговоров» и прочие изменения.

Подробнее