Новости
Мы подготовили материал о том, как организовать удаленную работу сотрудников средствами IP телефонии.
ПодробнееЗавершены работы по организации телефонной сети для энергетической компании Якутии - АО «Теплоэнергосервис».
ПодробнееИнформируем о ноябрьском релизе платформы FBX. Исправлены баги в ряде отчетов для систем FBX на базе 13 версии Asterix, внесены UX улучшения в работу платформы, разработан новый отчет с возможностью отображения данных с указанием временных интервалов.
ПодробнееЗавершены работы по реорганизации телефонной сети для мебельной фабрики компании Кухонный двор, площадка - «Триволи», в подмосковном городе Малаховка.
ПодробнееИнформируем об октябрьском релизе платформы FBX. Произведена оптимизация работы БД, обновление UX ряда модулей интерфейса администрирования, внесены изменения в отчеты: «Очереди», «Трафик», «Нагрузка», «Оценка разговоров» и прочие изменения.
ПодробнееFBX :: Phone Book - предназначено для оптимизации рабочего места сотрудника и повышения эффективности его работы, чему способствует наличие следующего функционала:
ПодробнееДля онлайн-кинотеатра IVI организован центр обработки вызовов на базе платформы FBX:: IP АТС, выстроена отказоустойчивая архитектура и реализовано георезервирование.
ПодробнееДля оператора фискальных данных по республике Казахстан, выполнены работы по организации Единого контактного центра.
ПодробнееЗавершены проектные работы по автоматизации работы операторов колл-центра для поставщика кофейной продукции, компании КофеКАП.
ПодробнееДоступен следующий функционал: вызов клиента из карточки по клику на телефонный номер, отображение карточки клиента при входящем / исходящем вызове, передача ссылки на запись телефонного разговора сотрудника с клиентом в карточку контрагента.
Подробнее