Программные продукты

FBX :: IP АТС
Телефонная платформа, предназначена для организации корпоративной телефонной связи. Подходит для компаний со штатом сотрудников от 30 до 3000 сотрудников. Позволяет просто и быстро обеспечить на предприятии качественную телефонную связь с современными VoIP сервисами телефонии.
Подробнее...
FBX :: Dashboard
Программное приложение для руководителей ЦОВ, позволяет в режиме реального времени осуществляться контроль за работой сотрудников. Доступно для работы как с телефонного аппарата, так и с широкоформатных HD экранов.
Подробнее...
FBX :: Phone book
Программное приложение, устанавливается на рабочее место сотрудника организации. Выполняет роль единого телефонного справочника компании с возможностью работы с телефонными вызовами. Интегрируется с AD.
Подробнее...

Примеры решений

Система телефонии
Дистрибьютор керамической плитки

Организация единой телефонной сети между территориально распределенными филиалами компании.

  • 500+абонентов
  • Интеграция с CRM
  • 8 филиалов
ЦОВ с IP-телефонией
ЦОВ

Территориально распределенная телефония с единым ЦОВ, организованная на базе кластера высокой доступности.

  • 110абонентов
  • 16операторов
  • Интеграция с CRM
  • 30 точек продаж
Автоматизация операторов КЦ
Медицинский центр

Автоматизация работы операторов колл-центра за счет предиктивного дозвона, актуализация списков телефонных номеров.

  • 60операторов
  • Интеграция с CRM
  • Онлайн-мониторинг

В работе

  • 60+абонентов
  • FMCабоненты
Модернизация телефонной сети компании НФК

Ведутся работы по модернизации телефонной сети «Национальной фруктовой компании». Объединение с другими территориально расположенными площадками. Решение строится на базе платформы FBX :: IP АТС, на виртуальных мощностях - ESXi. Работы включают интеграцию с Cisco CCME - CallManager.

  • WebHook
  • REST API
Интеграция с системой автоматизации бизнес-процессов Pyrus

Ведутся работы по расширению возможностей сервиса FBX :: connect для интеграции платформы FBX c системой Service Desk - Pyrus. Будет доступен следующий функционал:

  • автоматическое открытие заявки при входящем звонке на оператора;
  • автоматическое заполнение данных о принятом телефонном звонке в карточке;
  • регистрация в Pyrus записи разговора оператора с клиентом;
  • регистрация в Pyrus оценки качества обслуживания.

Новости

03.04.2020
Организован ЦОВ на базе FBX :: IP АТС для группы компаний ERG
Успешно завершены работы по организации ЦОВ на базе FBX :: IP АТС для внутренней службы технического сопровождения Eurasian… Подробнее
19.03.2020
Как перевести IP телефонию для работы сотрудников на дому в период коронавируса
Мы подготовили материал о том, как организовать удаленную работу сотрудников средствами IP телефонии. Подробнее
Все новости

Клиенты

ЦОВ на базе FBX :: IP АТС для группы компаний ERG
Система автоматического информирования должников на базе IP АТС - FBX
Автоматизация колл-центра на базе системы FBX :: IP АТС с модулем FBX :: Autodialer
Телефонная сеть на базе FBX::IP АТС для АО «Теплоэнергосервис»
Организация ЦОВ для онлайн-кинотеатра IVI
Автоматизация работы операторов колл-центра поставщика кофейной продукции, компании КофеКАП
ЦОВ для ОФД Казахстана на базе FBX :: IP АТС
Система управляемых телеконференций
Система автодозвона и информирования для администрации района
Система IP АТС на базе программного продукта FBX :: IP АТС
Объединение территориально распределенных офисов и Call-центров
Система VOIP-телефонии на базе программного продукта FBX :: IP АТС
Автоматизации работы операторов на базе FBX :: Call-center
Автоматизация колл-центра на базе FBX :: Call-center
IP АТС FBX :: Enterprise для филиала компании Баусервис