Техническая база знаний
Документация к системе FBX- Абонентские приложения
- Абонентские устройства
- Каналы связи и протоколы
- Интеграция
- Каналы связи
- Коммутационные устройства
- Сервер телефонии
FAQ- Серверное оборудование
- Corosync + Pacemaker
- Термины и определения
- Настройка unbound - кэширующего днс сервера
- Требования к СПД
- Оборудование
Материал от эксперта
Музыка на удержании
Музыка на ожидание предназначена для загрузки в систему звуковых файлов, которые в последующем могут быть проиграны абоненту в двух случаях:
- Когда абонент находится на удержании
- Когда абонент находится в очереди (в момент ожидания ответа оператора)
Для работы со файлами музыки на удержании, в системе предусмотрен административный WEB интерфейс, доступный из меню «Музыка» -> «Музыка на удержании». См. рисунок.
Рисунок. Музыка на удержание.
Системой предусмотрены классы музыки, каждый из которых может быть предопределен для группы операторов.
Если созданы несколько групп операторов, для каждой из них можно назначить свой класс музыки. В момент удержания или при нахождении в очереди ожидания, абонент будет тот звуковой файл, если он задан, который соответствует группе, в которой в настоящий момент абонент находится.
При создании класса музыки задаются следующие параметры:
- Название класса музыки - служит для опознавания класса музыки в системе.
- Внутреннее имя класса музыки - системное имя, должно содержать только латинские буквы и цифры.
- Папка с музыкой - создается автоматически.
Рисунок. Редактирование класса музыки на удержание.
После того как создан класс музыки на удержание и определены параметры, доступна функция загрузки самих файлов из советующих модулей администрирования Системой. См. рисунок.
Рисунок. Редактирование класса музыки на удержание.
Кнопка «Выбрать» позволяет выбрать файл музыкальной композиции на рабочей станции пользователя для дальнейшей отправки.
После выбора файла, необходимо нажать «Загрузить». Выбранные файлы будут загружены в класс музыки.