Завершены работы по интеграции телефонной платформы FBX :: IP АТС с системой Servise Desk ITSM 365 от Naumen

Завершены работы по интеграции телефонной платформы FBX::IP АТС с системой Servise Desk ITSM 365 от Naumen. Доступен следующий функционал:

• click to call - вызов клиента из карточки по клику на телефонный номер;
• отображение карточки клиента при входящем / исходящем вызове;
• передача ссылки на запись телефонного разговора сотрудника с клиентом в карточку контрагента.