Разработчик и интегратор VoIP решений
Работаем по всей России и СНГ
Заказать звонок

Техническая база знаний

Интерфейсы взаимодействия

Asterisk

Сервер Asterisk имеет интерфейсы взаимодействия с внешними системами. Интерфейсы AMI и AJAM можно использовать для вызова команд и работы с информацией о событиях на сервере телефонии в оперативном режиме. Для запроса архивной информации, которая была обработана ранее, необходимо использовать либо непосредственный запрос в СУБД сервера телефонии (используется MySQL), либо WEB-сервисы, разработанные нашей компанией.

AMI

Данный интерфейс предполагает обмен информацией между системами по TCP сокету и протоколу ASTERISK MANAGER API.

  1. подключение к TCP сокету;
  2. авторизация по паре логин/пароль;
  3. передача текстовых блоков информации - команд;
  4. приём и обработка текстовых блоков информации - событий.

AJAM

Данный интерфейс является "фронт эндом" для интерфейса AMI, т.к. предполагает обмен информацией между системами по HTTP протоколу, авторизация и передача команд осуществляется GET запросами, вывод событий осуществляется текстом по протоколу ASTERISK MANAGER API.

WEB сервисы

Запрос статистики

В частности, для запроса истории соединений у нас имеется WEB сервис, который принимает запросы HTTP POST с информацией о вызывающем и вызываемом номере и возвращает список соединений в формате JSON. Сервис довольно тривиален, и может быть адаптирован под вашу задачу. В таком случае система 1C должна будет сформировать HTTP POST запрос с CLIENT_ID и N, а в ответ будет получен список соединений из статистики в формате JSON.

СУБД

В случае подключения к СУБД, система 1С должна будет осуществить SQL запрос в таблицу статистики сервера телефонии. Описание таблицы (логическую и физическую модель) мы можем вам направить, а также поможем составить SQL запрос, если это потребуется.

Сервер 1C

Со стороны системы 1C для вызова команды инициализации звонка может использоваться как прямое TCP соединение с последующей работой по сокету, так и последовательность HTTP GET запросов, а также можно использовать любую внешнюю компоненту, типа ROM-Asterisk, упрощающую эти действия. В частности, одни наши клиенты успешно используют именно ROM-Asterisk для глубокой интеграции 1С с Asterisk (детальное отслеживание звонков). На сколько мне известно, библиотека предоставляет избыточное количество методов.