Техническая база знаний

Материал от эксперта

Телефонная книга

Использование

Агент берёт информацию об имени вызывающего по номеру телефона из домена. Если для номера 502 в домене есть учетная запись с указанным ФИО, то это ФИО будет отображаться на всплывающей плашке при входящем звонке.

Запуск в Widows

Для работы Агента необходимо:

1) oracle java, не ниже версии 8
2) права на запись в каталог для пользователя, в который установлен агент
3) windows для работы прозрачной авторизации

Запуск из под Linux

openjdk + openjfx или oracle jdk не позже 8 версии
лучше использовать свежую openjdk11 + openjfx

Удаление Программы

Программа может быть удалена через стандартный средства Windows - "Программы и компоненты".
Либо путем выполнения команды из под командной строки / Powershell команды:
msiexec /x filename.msi /q
где,
filename.msi - наш msi файл.
По умолчанию:
64_PhoneBookAgent-1.0.msi
32_PhoneBookAgent-1.0.msi

Пример, MSI файл находит на рабочем столе:

Настройки

На рабочей станции пользователя

Для запуска телефонной книги, необходим разместить бинарный файл agent.phonebook-1.0 в директорию, с разрешением на запись.
Выполнить действие запуска:

Дважды кликнуть левой кнопкой мыши
Нажать Enter на устройстве ввода
Произвести запуск через свойства файла, путем клика на правую кнопку мыши.

При первом запуске информации о пользователях содержаться не будет.

Далее следует произвести вызов области настройки из трея:

Производим следующие действия по настройке:

Без прозрачной авторизации:

Убираем галку в чек-боксе "Conffigurate automaticaly"
Указываем IP адрес сервера домен контроллера

[LDAP] host=<ip-адрес сервера AD> Domen

Указываем имя пользователя для подключения

username=<имя пользователя для подключения к AD>

Пароль учетной записи пользователя

password=<пароль пользователя для подключения к AD>

Прописываем один или несколько адресов хоста для подключения к сервису интеграции.

Адрес сокета (хоста) в формате <ip-адрес сервера:порт/>

С прозрачной авторизацией:

Установить галку в чек-боксе "Conffigurate automaticaly"
Прописываем один или несколько адресов хоста для подключения к сервису интеграции.

Адрес сокета (хоста) в формате <ip-адрес сервера:порт/>

Нажимает кнопку "Применить". Приложение автоматически закроется.

Откройте повторно приложение.

На сервере ActiveDirectory

Поля, которые должны быть заполнены в AD для корректной работы приложения.

Фамилия Имя пользователя. В том числе поле "выводимое имя". См. рисунок:

Телефонный номер пользователя (Абонент с таким телефонным номером должен быть создан на телефонном сервере иметь возможность совершать исходящие звонки);

Должность пользователя

Если все действия выполнены верно, в приложении появится реестр пользователей в текущем статусе.

Работа с приложением

Приложение содержит три рабочие области:

Общая телефонная книга - отображает реестр всех пользователей (абонентов).
Личная телефонная книга - позволяет добавлять / редактировать пользователей по собственному желанию
Локальная история вызовов - отображает информацию о телефонных вызовах данного пользователя.

Статусы:

Зеленый - абонент телефонной сети находится на линии, свободен для приема звонка.

Красный - абонент находится в режиме разговора.

Желтый - абонент совершает вызов / принимает вызов.

Функциональные элементы

Поле поиска - позволяет осуществлять поиск по реестру контактов, включая:

ФИО пользователя
мобильный номер пользователя
внутренний номер пользователя
должность пользователя

Кнопка вызова - позволяет осуществлять действие вызова на внутренний номер / мобильный / городской номер абонента.

Вызов на внутренний или городской номер абонента осуществляется следующим образом:

Выбрать сотрудника, которому Вы хотите позвонить (клик левой кнопкой мыши на поле с данными сотрудника). После чего, кнопка вызова станет активной.

Кликнуть на кнопку вызова. В выпадающем списке будут доступны телефонные номера для вызова, выбираем нужный номер.

На телефонный аппарат / софт-фон поступит входящий вызов. Необходимо ответить на звонок. После чего вызов будет совершен на требуемого пользователя.

Кнопка добавить - позволяет создавать контакты в области личной телефонной книги. См. рисунок.

При создании контакта, Вы можете указать:
- ФИО контакта
- должность (иную информацию) по данному контакту
- внутренний / мобильный / городской телефонный номер

Кнопка редактировать - позволяет редактировать ранее созданный контакт в личной телефонной книге

Локальная история звонков

Вы так же можете просмотреть историю по входящим / исходящим / пропущенным вызовам. В том числе с информацией о направлении и времени звонка. Для чего необходимо перейти во вкладку истории звонков. См. рисунок.

Действия в приложение

Вызовы.

Для совершения действия вызова, необходимо кликнуть на поле с контактом. После чего станет активной кнопка вызова. Кликните на нее.

В выпадающем списке будут доступны телефонные номера для осуществления звонка. Выберите требуемый.

На телефонный аппарат поступит входящий звонок, ответьте на него, после чего будет вызываться выбранный телефонный номер.

Pop-up уведомления.

При входящем вызове, на станции пользователя появляется информация о звонящем.

Если вызов был пропущен. Информация о пропущенном звонке так же сохраниться на экране пользователя.

Если было несколько пропущенных вызовов, на рабочей области экрана будет отображена информация по 5-ти последним вызовам.

Ссылки для скачивания:

https://www.java.com/ru/download/

Получите книгу