Приоритетные номера

Функционал данного модуля IP АТС FBX :: Enterprise позволяет задавать списки приоритетных телефонных номеров.

Может быть полезно, если вам необходимо создать отдельную группу VIP-клиентов, чьи звонки должны обрабатываться в приоритетном порядке.

Если звонит клиент, чей номер находится в таком списке, то звонок сразу переводится на ответственного оператора, минуя любые очереди, при условии, что все ответственные операторы, выделенные для обслуживания VIP-клиентов, свободны.

В противном случае клиент будет оповещен о том, что в настоящий момент все операторы заняты, и будет озвучено время ожидания в очереди.