Автоматизация колл-центра на 10 операторов

Специалистами компании FIBEX был автоматизирован очередной колл-центр на 10 операторских мест, на базе собственной разработки - IP АТС FBX. В данном проекте автоматизация рабочих мест прошла по новой схеме, уже зарекомендовавшей себя, как более эффективное и экономичное решение для колл-центров работающих с холодным обзвоном.

Мы отказались от использования VoIP GSM оборудования, сохранив при этом все возможности экономии на телефонной связи и продуктивной схеме набора в автоматическом (predictive) режиме.

Минимальные вложения при максимальном результате. Именно такой результат мы смогли достичь путем подключения SIP аккаунтов с выгодными тарифами, предоставляемые GSM операторами, без использования GSM шлюзов.