Разработчик и интегратор VoIP решений
Работаем по всей России и СНГ
Заказать звонок

Техническая база знаний

Блокировка нежелательных вызовов

Блокировка нежелательных вызов - функция, обеспечивающая сброс входящего звонка без какого-либо уведомления вызывающего абонента. Может обеспечиваться как средствами телефонного аппарата (индивидуальные списки нежелательных вызовов), так и средствами сервера телефонии (список нежелательных вызовов для системы в целом).

Редактирование списка нежелательных вызовов для системы в целом доступно через административный WEB-интерфейс, компонент "Черный список". Интерфейс позволяет добавлять и удалять номера из списка нежелательных вызовов.

Входящий вызов в систему может быть отброшен в случае, если было установлено полное соответствие вызывающего номера и номера занесённого в список нежелательных. Проверку проходит каждый входящий вызов в систему.

В административном WEB-интерфейсе сервера, в меню "Черный список", укажите номер в поле "Добавить", звонки с которого должны блокироваться. Номер должен быть указан в том формате, как он отображается на телефонном аппарате при поступлении звонка. Нажмите кнопку "Сохранить", чтобы номер оказался в черном списке.

Чтобы отменить блокировку вызовов с этого номера, отметьте соответствующую запись в списке флагом и нажмите клавишу "Сохранить".

Выглядит компонент очень просто и довольно прост в управлении:

Добавляете номер в список так, как вы его видите на экране телефонного аппарата, когда к вам приходит звонок. После чего, при обработке вызова, система проверяет, есть ли номер вызывающего в списке. Если есть, то система отбивает вызов. По сути, звонок не попадает даже в IVR.